Samen met het LOCOV en ProRail verzamelt NS gegevens over hinder bij buitendienststellingen. Het gaat onder meer om het aantal gehinderde reizigers, de extra reistijd en het aantal extra overstappen. Zo kunnen we de mate van hinder bij buitendienststellingen vergelijken. In 2015 was er ten opzichte van 2014 sprake van een afname van 9% in het aantal extra reizigersminuten veroorzaakt door buitendienststellingen. Dit kwam onder meer doordat omvangrijke werkzaamheden uit 2014 zijn afgerond. Reizigers waren ook meer tevreden over de dienstverlening bij geplande werkzaamheden: 59% van de reizigers gaf een 7 of meer (2014: 56%).