De operationele prestaties bleven in 2015 te vaak achter bij onze doelstellingen. Reizigers vonden veel treinen te druk en kwamen minder vaak op tijd aan. Wel was er minder hinder door buitendienststellingen en reden treinen minder vaak door een rood sein. Ook werkten we verder aan meer eenheid in de spoorsector. Samen met de partners in het openbaar vervoer verbeteren we in het programma Beter & Meer de kwaliteit van het reizen per trein voor dagelijks zo’n 1,2 miljoen reizigers.