Abellio London & Surrey exploiteert 76 busroutes in het centrum, het zuiden en het westen van Londen en het noorden van Surrey, onder andere van en naar de luchthaven Heathrow. Abellio London & Surrey heeft 2.294 medewerkers. Er worden 769 bussen geëxploiteerd vanuit 6 remises. In december 2015 hebben we drie nieuwe routes in Londen aan ons netwerk toegevoegd. Op een daarvan rijden we met milieuvriendelijke New Routemaster-bussen. We zijn 3 routes kwijtgeraakt, maar hebben er in Londen 5 nieuwe bijgekregen, waarop we in 2016 gaan rijden. Bij de London Transport Awards is Abellio London & Surrey uitgeroepen tot busexploitant van het jaar.

Klanttevredenheid

De tevredenheidsscijfers over ons busvervoer worden elk jaar in april gepubliceerd. Daarom geven we hier de cijfers voor 2014. De klanttevredenheid over de busdiensten in Surrey lag in 2014 op 86%, iets onder het nationale gemiddelde van 88%.

Prestaties

Onze Londense busactiviteiten leveren elk jaar opnieuw uitstekende prestaties. We stonden qua prestaties boven aan de ranglijst van Transport for London.

Lost Time Injury frequency rate

De LTIFR voor Abellio London Bus & Surrey was 1,8 in 2015 en 4,0 in 2014.

Milieu

De CO₂-uitstoot was 1.097 gram per buskilometer in 2014 en 1.073 gram per buskilometer in 2015.