'Herstel van vertrouwen' 2015 was een jaar met meerdere gezichten. De onregelmatigheden in Limburg, de parlementaire enquête naar de Fyra en tegenvallende operationele prestaties...
Beleving van treinen Met de Treinbelevingsmonitor (TBM) meet NS de waardering van reizigers over de kwaliteit van de trein en de treinreis. De monitor is een meet- en...
Schone treinen Schone treinen dragen bij aan een prettige reis en de sociale veiligheid. De reizigers beoordeelden de reinheid van de trein minder goed dan in 2014. 51,1%...
Toegankelijkheid voor mensen met een functiebeperking Vrij erop uit kunnen gaan is een groot goed voor iedereen in Nederland, ook voor mensen met een beperking.
Drukte in de trein De laatste jaren is de tevredenheid over de zitplaatscapaciteit onder reizigers niet op het gewenste niveau. Zeker niet tijdens het traditioneel drukke najaar.
Beschikbaarheid van treinen In totaal onttrok NS in 2015 dagelijks gemiddeld 13% van de treinen voor onderhoud, reparatie en revisie.
Revisie en modernisering: meer zitplaatsen,... NS investeert de komende jaren in nieuwe Sprinters en Intercity’s en worden treinen gemoderniseerd en gereviseerd. Bewezen technologie, duurzaamheid en...