Beleving van stations Dit jaar steeg het klantoordeel van 64,9% (2014) over stations naar 67,2%. De stationsbeleving heeft een belangrijk aandeel in de waardering van de...
Veiligheid op het station In 2015 hebben we verschillende stappen gezet om de veiligheid op de stations en in de winkels op de stations te verbeteren. Voor het winkelpersoneel hebben...